إطلاق منصة رقمية لاستقبال ومعالجة الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان

أشرف معالي مفوض حقوق الإنسان والعمل الإنساني والعلاقات مع المجتمع المدني، السيد الشيخ أحمدو ولد أحمد سالم ولد سيدي، اليوم الخميس في نواكشوط، على إطلاق منصة رقمية مخصصة لاستقبال ومعالجة الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان، يطلق عليها منصة “حمايتي”.

وأوضح معالي المفوض، في كلمة بالمناسبة، أن المفوضية استحدثت هذه المنصة عملا بتوجيهات فخامة رئيس الجمهورية، السيد محمد ولد الشيخ الغزواني، وتجسيدا لتعهداته في مجال ترقية وحماية حقوق الإنسان، من أجل تسهيل استقبال ومعالجة الشكاوى المتعلقة بحقوق الإنسان.

وأشار إلى الدور المحوري الذي تلعبه التكنولوجيا الرقمية، اليوم، كوسيلة عصرية لمناصرة ترقية وحماية حقوق الإنسان والدفاع عنها وتطوير ممارستها، خاصة من خلال نشر وتلقي المعلومات وإشاعة الوعي والتعبئة والتحسيس، التي تعتبر ركائز أساسية لاستيعاب ومعرفة المواطنين لما لهم من حقوق وما عليهم من واجبات.

وقال إن منصة “حمايتي” الالكترونية التي أطلقت اليوم تنضاف إلى الرقم الأخضر المجاني 1916، الذي استحدثته المفوضية خلال السنة الماضية والخاص بالتبليغ عن حالات انتهاك حقوق الإنسان المتعلقة بالاتجار بالأشخاص وتهريب المهاجرين، مشيرا إلى أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهود القطاع الرامية إلى تقريب خدماته من المواطنين بما يسمح بتسريع معالجة الشكاوى التي يتقدمون بها والتواصل بشأنها مع الجهات المعنية للتعجيل بالتوصل إلى الحلول المناسبة بما يكفل الحقوق المترتبة على تلك الشكاوى.

وأوضح معالي المفوض أن هذه الإجراءات تأتي كذلك استجابة لمضامين خطة (إنصاف) الهادفة إلى دعم الولوج إلى الحق والمساواة وتعزيز اللحمة الاجتماعية، ومكافحة الإقصاء والتمييز، وتقوية سيادة القانون ودولة المؤسسات، بما يتناسق مع محاور ومضامين الاستراتيجية الوطنية لترقية وحماية حقوق الإنسان التي صادق عليها مجلس الوزراء خلال السنة الماضية؛ علاوة على كونها تدخل ضمن إجراءات الوفاء بالالتزامات اتجاه الآليات الدولية لحقوق الإنسان.

وقال إن التدابير التي اتخذتها موريتانيا خلال السنوات الأخيرة، شكلت نقلة نوعية في مجال ترقية وحماية حقوق الإنسان، وكانت محل اعتراف وتقدير من طرف الشركاء والفاعلين محليا وإقليميا ودوليا، مشيرا إلى أن هذه التدابير الفعالة أفضت إلى تعزيز الإطارين القانوني والمؤسسي المتعلقين بترقية وحماية حقوق الإنسان في البلد.

وأضاف أن مواكبة هذه التدابير تتطلب تبسيط الإجراءات وتسهيل أساليب التعامل والتواصل بهدف الولوج إلى الحق، بدءا بتبليغ الشكاوى وانتهاء بالتوصل إلى الحلول المناسبة، مرورا بإعطاء الفرصة للجهات المعنية للتعامل مع تلك الشكاوى، وفقا للمقتضيات القانونية المعمول بها.

وأوضح أن كل هذه المكتسبات الوطنية التي تحققت في مجال حقوق الإنسان لم تكن لترى النور لولا الإرادة الصادقة لفخامة رئيس الجمهورية، السيد محمد ولد الشيخ الغزواني، الرامية إلى طي صفحة الماضي، وفتح أخرى تتماشى وموريتانيا الجديدة التي يتمتع فيها المواطن بجميع الحقوق وينعم فيها بالعدل والحرية، والمساواة، والأمن، والاستقرار.

جرى حفل الإعلان عن إطلاق المنصة بحضور الأمينة العامة للآلية الوطنية للوقاية من التعذيب، ورئيس منتدى الفاعلين غير الحكوميين، وممثلة عن التعاون الإسباني، وممثلين عن هيئات المجتمع المدني الناشطة في مجال الدفاع عن حقوق الإنسان.