أشادت معالي وزيرة المياه والصرف الصحي، السيدة آمال بنت مولود، بالدور المحوري الذي تقوم به منصة “عين” في تعزيز التواصل المباشر بين المواطن والحكومة، معتبرة أن المنصة تشكل نقلة نوعية في أساليب التفاعل بين الجانبين.
وأوضحت معالي الوزيرة في لقاء مع إذاعة موريتانيا أن هذه المنصة الرقمية المبتكرة أتاحت للمواطنين فرصة غير مسبوقة للتعبير عن مشكلاتهم وتقديم شكاواهم، خاصة تلك المتعلقة بقطاع المياه والصرف الصحي، وهو ما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة في هذا المجال الحيوي.
وأكدت الوزيرة أن “عين” لا تقتصر فوائدها على المواطنين فقط، بل تلبي احتياجات الحكومة كذلك، حيث توفر لها آلية شفافة وسريعة للاطلاع على تقييم المواطنين لأدائها وملاحظاتهم حول إدارة المرافق العامة، مما يعزز من نجاعة وفعالية خططها المستقبلية.
وفي سياق حديثها، شددت الوزيرة على أهمية استمرار دعم هذه المنصة وتوسيع نطاق استخدامها، مؤكدة أن تعزيز الشراكة بين المواطنين والحكومة عبر أدوات تواصل مبتكرة كهذه يعد من أولويات الحكومة الحالية.
